isinwheel y sus subsidiarias (en adelante "nosotros", "nos" y "nuestro"), están preocupados por proteger sus datos personales y respetar su privacidad.
Así es como lo hacemos:
Nuestro deber y su privacidad:
Esta información le concierne si ya es cliente nuestro, si está registrado en nuestro sitio, si se ha inscrito en nuestro boletín informativo, o si está visitando nuestro sitio web.
I. Sobre nosotros:
En lo que respecta al manejo de sus datos relacionados con el registro en el sitio y la venta de productos, el responsable del tratamiento de datos es isinwheel, que maneja conjuntamente sus datos sobre la base de acuerdos específicos sobre cuyos contenidos esenciales con gusto le proporcionaremos más información, si así lo requiere.
En lo que respecta al manejo de sus datos relacionados con actividades promocionales y de marketing, el responsable del tratamiento de datos es isinwheel.
II. Nuestra responsabilidad:
Si ya es cliente, está registrado en o simplemente está visitando www.isinwheel.mx, o se ha inscrito en nuestro boletín informativo, le informamos que sus datos se procesarán legítimamente de acuerdo con nuestras decisiones sobre los procedimientos y objetivos de ese procesamiento.
III. Su compromiso:
Solo le pediríamos que lea esta política detenidamente para estar completamente informado sobre cómo procesamos sus datos personales.
IV. Cuándo y cómo recopilamos sus datos personales:
Tan pronto como comience a interactuar con www.isinwheel.com, comenzamos a recopilar sus datos. Puede recopilarse a través de una comunicación específica de su parte y también automáticamente durante su uso del sitio web.
V. El tipo de datos que recopilamos:
1. Datos de contacto
Su nombre y apellidos, dirección de entrega y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico;
2. Datos de identificación
Su dirección IP, sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos de complementos, información de geoposicionamiento sobre su posición probable, sistema operativo y versiones relacionadas, etc.
Tu recorrido de navegación a través del sitio web www.isinwheel.com, la visualización de productos y servicios, los tiempos de carga y la capacidad de respuesta de las páginas, los errores de descarga, el tiempo de navegación, el comportamiento y otras acciones, etc.
- ¿Y qué pasa con los datos sensibles?
No recopilamos ningún dato sensible que pudiera afectarlo (es decir, datos personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos sobre la salud o la vida sexual u orientación sexual).
VI. Para qué recopilamos sus datos
Procesamos sus datos solo para fines específicos y, sin embargo, siempre que exista una base legal que nos permita hacerlo. Aquí está por qué procesamos sus datos:
VII. Uso del sitio y gestión de servicios:
Sus datos se procesan para permitir el registro en el Sitio Web, el acceso y suministro de los servicios reservados a los usuarios registrados en el Sitio Web y el envío a través del Sitio Web de un pedido de compra de los productos disponibles en el Sitio Web, con la consecuente conclusión del contrato de venta relacionado con isinwheel, incluidas todas las formalidades administrativas y contables.
VIII. Soporte al cliente
Comunicar cambios en nuestros servicios, soporte al cliente a través de chat en vivo, teléfono o correo electrónico, incluida la corrección de cualquier error.
IX. Marketing
Sus datos se procesan para enviar material publicitario y boletines informativos, proporcionar información comercial por teléfono, SMS, correo electrónico, y también utilizando métodos tradicionales (por ejemplo, envío de catálogos por correo), sobre iniciativas promocionales y de ventas de isinwheel, para realizar investigaciones de mercado y encuestas sobre satisfacción del cliente.
X. Perfilado
Con el único objetivo de ofrecer cosas, en la medida de lo posible, en línea con sus intereses, realizaremos ciertos análisis sobre datos agregados pero sin realizar ningún perfilado sobre sus hábitos específicos.
XI. Lo que entendemos por base legal:
- Consentimiento
Esta es la autorización para procesar sus datos personales para un propósito específico.
- Puede cambiar de opinión cuando quiera
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: support@isinwheel.com
Si decide retirar su consentimiento y no hay otras razones que nos autoricen a procesar sus datos personales, dejaremos de procesarlos. Por el contrario, si existiera otra base legal que nos autorizara, continuaríamos procesando sus datos, aún cumpliendo con sus derechos.
- Contrato
El procesamiento de sus datos es esencial para recopilar información antes de una compra y para la ejecución del contrato pertinente.
- Interés legítimo
El procesamiento de sus datos es posible en base a nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que estos no predominen sobre sus derechos y libertades. Los intereses legítimos pueden ser:
- Recopilar información sobre la forma en que se comporta en nuestro sitio web y/o aplicaciones;
- Entregar, desarrollar y mejorar nuestros servicios;
- Permitirnos mejorar, personalizar o modificar nuestros servicios y ofertas;
- Verificar la efectividad de nuestras campañas de marketing;
- Mejorar la protección de datos.
XII. Cómo procesamos sus datos:
Los datos se procesan principalmente utilizando medios electrónicos, con excepción de las operaciones de envío de productos que también pueden realizarse mediante procedimientos manuales.
- Retención de datos:
Sus datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para el logro de los fines para los que se recopilan y para el cumplimiento de las obligaciones y regulaciones legales aplicables. Los datos se eliminarán o anonimizarán permanentemente para alcanzar los fines mencionados anteriormente, excepto en el caso en que isinwheel esté obligado a conservar los datos por un período adicional para cumplir con obligaciones o regulaciones legales.
XIII. Sus opciones y derechos:
- Puede decidir no proporcionarnos sus datos
En este caso, puede continuar navegando por nuestro sitio web, pero no podremos proporcionarle ningún servicio sin sus datos personales.
- Puede desactivar las cookies cambiando la configuración de su navegador
3. Puedes solicitarnos que no utilicemos tus datos para fines de marketing
Antes de comenzar a procesar tus datos, te informaremos sobre nuestra intención (si la hubiera) de utilizar tus datos para fines de marketing y, en su caso, sobre la participación de terceros. Puedes retirar tu consentimiento para recibir mensajes promocionales haciendo clic en el enlace correspondiente que encontrarás en todas nuestras comunicaciones o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@isinwheel.com
4. Tus derechos
Siempre puedes ejercer tus derechos enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: support@isinwheel.com
5. Tienes derecho a acceder a la información sobre ti
Esto incluye el derecho a solicitarnos más información sobre:
- Las categorías de datos que procesamos;
- Los fines del procesamiento;
- Las categorías de cualquier destinatario que pueda recibir tus datos;
- El período durante el cual los datos se almacenarán, o si esto no es posible, los criterios utilizados para determinar ese período;
- Otros derechos con respecto al uso de tus datos.
Te proporcionaremos la información dentro de un mes de recibir tu solicitud, a menos que esto afecte negativamente los derechos y libertades de otras partes (por ejemplo, la confidencialidad de otra persona o la propiedad intelectual) o si existen obligaciones legales que nos impidan hacerlo. Te informaremos si no podemos cumplir con tu solicitud por estos motivos.
6. Tienes derecho a rectificar tus datos personales si son inexactos o no están actualizados
7. Tienes derecho a que se borren tus datos personales (derecho al olvido)
Puedes solicitarnos en cualquier momento que borremos tus datos personales en nuestra posesión, si el almacenamiento de tus datos personales ya no es necesario para los fines del procesamiento.
8. Tienes derecho a transmitir tus datos a otro operador (portabilidad de datos)
Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato adecuado y utilizable, si deseas transferirlos a otro operador. Si lo solicitas y es técnicamente factible, transferiremos tus datos directamente al nuevo operador. No realizaremos ninguna transferencia en caso de que la portabilidad de tus datos también implique la divulgación de datos personales a otras personas.
9. Tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales
Puedes dirigirte en cualquier momento a las Autoridades de Supervisión para presentar cualquier queja que puedas tener. Pero antes de hacerlo, intenta contactarnos primero. Nos complacerá resolver cualquier problema relacionado con el procesamiento de tus datos personales.
10. Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos mediante decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
Podríamos utilizar tus datos para identificar información que pueda ser potencialmente relevante para ti (por ejemplo, enviándote correos electrónicos personalizados basados en tus preferencias que hayamos detectado). De lo contrario, utilizaremos tu información únicamente para proporcionarte nuestros servicios.
11. Garantizamos tus derechos incluso si procesamos tus datos personales en nombre de terceros
Si procesamos tus datos personales en nombre de terceros, garantizamos que cualquier solicitud realizada en relación con el ejercicio de tus derechos será proporcionada a ellos sin demora indebida.
¿Qué nivel de seguridad adoptamos para procesar tus datos?
Garantizamos que tus datos se procesan con la máxima seguridad: de hecho, hemos adoptado medidas físicas, informáticas y organizativas para asegurar la protección de tus datos.
12. Sin embargo, debemos recordarte que:
Proporcionas tus datos bajo tu propio riesgo. Hacemos todo lo posible, pero, lamentablemente, en el estado actual de las cosas, no existe un medio completamente seguro de transmisión de datos.
Debes mantener tu nombre de usuario y contraseña seguros en todo momento: eres el único que los conoce.
Si sientes que has sufrido una violación de datos, te pedimos que nos contactes inmediatamente a support@isinwheel.com
XIV. ¿Dónde se almacenan tus datos?
Tus datos son procesados dentro de la Unión Europea y en otras estructuras de datos gestionadas por terceros identificados a continuación.
Tan pronto como nos proporciones tus datos personales, das tu consentimiento para que sean transferidos, almacenados y procesados por nosotros.
Si necesitáramos transferir y/o almacenar tus datos personales fuera de donde se almacenan dichos datos personales, se te informará adecuadamente de esto. En este caso, adoptaremos todas las medidas adecuadas para garantizar la máxima protección de datos.
XV. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Dejaremos de procesar activamente tus datos dentro de los 12 meses desde el último uso del servicio o el cierre de tu cuenta, a menos que existan obligaciones legales (por ejemplo, facturas de ventas) que nos obliguen a mantener tus datos durante un período más largo. En cuanto a las actividades promocionales dirigidas a ti (que puedes pedirnos que detengamos en cualquier momento), mantendremos tus datos por un máximo de 24 meses desde la fecha en que te registraste en el servicio.
XVI. Terceros que pueden procesar tus datos:
Para gestionar nuestro negocio en línea, necesitamos contar con terceros que alojan las aplicaciones, se comunican con nuestros clientes, gestionan correos electrónicos, etc. Para más información, contáctanos en esta dirección: support@isinwheel.com
¿Cómo protegemos la información de los visitantes? Tu información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y se les exige mantener la información confidencial. Además, toda la información sensible/crediticia que proporcionas está encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de tu información personal. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de gateway y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
